CONTENIDO:

I. El problema del cambio y su solucion
1. La transformación de las organizaciones
¿porqué fracasan las empresas
2. Un cambio con éxito y la fuerza que loimpuksa

II. Un proceso de ocho fases
3. Imprimir caracter de urgencia
4. Crear una coalicion rectora
5. Desarrollar una vision y una estrategia
6. Comunicar la vision del cambio
7. Capacitar a los empleados patra que actúen
8. Generar éxitos a corto plazo
9. Consolidar los logros y general más cambio
10. Anclar los nuevos puntos de vista en la cultura empresarial

III.Implicaciones para el siglo XXI
11. La organización del futuro
12. Liderazgo y aprendizaje durante toda la vida